Этика бизнеса и деловых отношений
Стабильность компании, ее рост, перспективы и результативность можно довести до некоторого предела, а дальше развитие компании будет зависеть уже от других факторов, которые лежат в плоскости деловой этики: корректное корпоративное поведение, честная конкуренция, отказ от подкупа чиновников и использования бандитов.
Основа деловой этики была заложена еще Аристотелем. Он советовал своему сыну Никомаху заниматься только производством благ. Развивая его идеи, Фома Аквинский считал, что большинство форм торговли, осуществляемых с целью извлечения прибыли, является обязательно аморальным.
Вопреки этому, протестантские богословы считают, что труд бизнесмена может быть одобрен Богом. Поэтому вознаграждение финансовым успехом стало пониматься как знак расположения Бога.
В наше время хорошая этика означает хороший бизнес, а моральную добродетель принято рассматривать как необходимое условие успеха. Учитывая, что безответственное отношение работника к обязанностям может представлять опасность для окружающих, нравственные качества работников рассматриваются как один из ведущих показателей профессиональной пригодности.
Прочные деловые отношения основаны на доверии между партнерами, на их добропорядочности, на принципе: "Прибыль превыше всего, но превыше прибыли - честь".
Есть и совсем другие принципы, которыми руководствуются предприниматели: "Прибыль любой ценой", "Деньги не пахнут", "Hе обманешь - не продашь". Уже стали легендой деловые отношения русского купечества, когда миллионные сделки заключались лишь кивком головы, когда слово было дороже золота, и гарантом этого слова была жизнь. Да и сегодня во всем мире ценится доверие, умение себя вести, требовательность к себе и другим.
Умение вести себя с людьми является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успеха в служебной или предпринимательской деятельности.
Руководителю легче работать с людьми, если он придерживается следующих этических принципов:
в любой ситуации ведет себя с клиентами, заказчиками и сослуживцами вежливо, приветливо и доброжелательно; первым приветствует собеседника, независимо от его положения (подчиненный или партнер);